“Canoa, una reconstrucción sin fronteras” fue el voluntariado sin fronteras de DIRECTV que ganó un Eikon a la Sustentabilidad Social (Capítulo Regional)

Introducción

Desde hace ya ocho años, y en el marco de Generación DIRECTV, se llevó adelante en América Latina y Estados Unidos uno de los principales programas de responsabilidad social corporativa: Piedra, Papel, Tijera (PPT), cuyo objetivo es realizar proyectos de restauración, refacción y renovación de guarderías, escuelas, establecimientos deportivos, comedores, bibliotecas, centros de asistencia y organizaciones sin fines de lucro de todo el continente. Estas acciones se compartieron bajo el formato de una serie documental para televisión.

El 16 de abril de 2016, un terremoto de 7.8 grados en la escala de Richter afectó la costa de Ecuador, y la localidad de Canoa, en el municipio de San Vicente, fue uno de los pueblos más afectados. La catástrofe fue reflejada por los medios internacionales hasta que dejó de ser “primicia”. El terremoto no solo destruyó escuelas, hospitales, comercios. También se llevó las casas de centenares de familias ecuatorianas. 650 personas perdieron la vida. En un primer momento, DIRECTV realizó acciones inmediatas y paliativas, como liberar su señal de manera gratuita para que todos pudieran estar informados de lo que estaba pasando.

Pronto fue evidente que una acción sostenible en el tiempo y de mayor impacto era necesaria para empezar a cubrir las necesidades más fundamentales de la gente afectada. Por eso, por primera vez, PPT se propuso el inmenso objetivo de reedificar de cero los hogares de diez familias. Más de 90 empleados de DIRECTV provenientes de Estados Unidos, Brasil, Colombia, Chile, Argentina, Uruguay, Perú y Ecuador participaron de esta acción sin fronteras.

Desarrollo

Para organizar y llevar a cabo esta acción, formaron un comité organizativo regional, coordinado por el área de Responsabilidad Social de Ecuador. Convocaron, a través de una campaña de comunicación interna vía mailing, a empleados de DIRECTV de todos los países. Gracias a una alianza estratégica con LATAM Airlines, los voluntarios de estos países pudieron viajar a Canoa y unirse a sus compañeros ecuatorianos; el hotel Canoa Beach aportó hospedaje gratuito a todos ellos. El equipo de DIRECTV RSE Ecuador logró reunirse con el gobierno local para conseguir el terreno para construir las casas. Las diez familias beneficiadas pudieron recomenzar su vida con un título de propiedad oficial, en tierras donadas por el municipio de San Vicente.

Cada acción de PPT es especial y única, pero la reconstrucción de Canoa sería, debido a la particularidad de la historia de la comunidad y al impacto profundo y sostenible de la acción de voluntariado, el highlight indiscutido del programa de RSE. Se diseñó entonces una campaña para visibilizar al máximo la séptima temporada de PPT en general y el episodio de Canoa en particular, que constó de cuatro etapas. La primera, antes del estreno de la serie, una campaña 100% digital. Titulada “Héroes anónimos”, en la que, a través de la difusión de cinco videominutos en redes sociales, se presentaba a los personajes más inspiradores que protagonizarían la nueva temporada. En segundo lugar, la transmisión de la séptima temporada de PPT por la señal televisiva OnDIRECTV. En tercer lugar, la transmisión del episodio sobre Canoa, con motivo del primer aniversario exacto del terremoto, y como un episodio especial de la serie, independiente de cualquier temporada. Por último, luego del estreno en TV, la retransmisión del episodio en todos los vuelos de LATAM Airlines.

Evaluación

• 720.000 personas alcanzadas en las redes sociales de GENERACIÓN DIRECTV (Twitter Facebook Instagram)
• + 67.000 impresiones en la campaña de banners en la web de CNN Español.
• + 70 repercusiones en prensa a nivel regional.
• + 5 influenciadores regionales se sumaron a la campaña de difusión en redes, entre ellos Gonzalito Rodríguez (periodista argentino, exconductor de CQC y conductor de la séptima temporada de PPT).
• + Fernando Ferro, el presidente de DIRECTV Ecuador, visitó las viviendas construidas junto a Todd Chapman, al embajador de Estados Unidos en ese país, quien le entregó un reconocimiento oficial para la compañía por su labor solidaria.
• + La serie PPT se ubicó en el top 15 de programas más visto de OnDIRECTV.

(*) Si querés ver más datos, abajo podés descargarte la campaña completa.